Che il”vecchio” Android Market sia cresciuto in ogni suo aspetto dal giorno del suo lancio è evidente a tutti. A partire dal cambiamento di denominazione in Google Play Store, fino ad arrivare ad un allargamento della tipologia di contenuti che si possono trovare in esso.
Ebbene, oggi dagli Stati Uniti ci giunge notizia di un’altra novità molto molto importante, ovvero la possibilità, da parte degli utenti del negozio virtuale del robottino verde, di avere un’assistenza tecnica in tempo reale attraverso il telefono.
Un vero e proprio customer care in stile 190 (Vodafone) e come tutti quelli che hanno praticamente la maggior parte dei negozi virtuali della rete. Purtroppo, ormai ci siamo abituati, se negli USA il servizio è già attivo, qui da noi, nel vecchio continente, non è cosi, o almeno non ancora.
Non si sa se e quando l’assistenza telefonica per il Play Store arriverà anche qui in Europa, anche se crediamo di si. Una volta attivo il servizio anche qui da noi, nel momento in cui dovessimo avere dei problemi con il Play Store, ci basterà compilare un form specifico in cui dovremo illustrare la magagna e lasciare il nostro numero di telefono.
Dopo aver fatto ciò, il customer care ci richiamerà e un assistente cercherà di fornirci supporto in merito al nostro problema. Negli Stati Uniti il servizio come detto è già attivo, sette giorni su sette e 24 ore su 24. Speriamo vivamente di non dover attendere troppo per avere anche noi a disposizione l’assistenza telefonica di Google, poiché sarebbe davvero molto importante.
